Hos Energifokus AS tar vi ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og GDPR.

1. Behandlingsansvarlig

Energifokus AS, org. 931 202 235, er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende personopplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Betalingsinformasjon
• Kjøpshistorikk

Opplysninger knyttet til installasjon, service og oppfølging av varmepumper

3. Hvordan bruker vi opplysningene?

Vi bruker personopplysningene til følgende formål:

• Behandle og levere dine bestillinger
• Planlegge og gjennomføre installasjon og service
• Kontakte deg i forbindelse med dine bestillinger eller tjenester
• Yte kundeservice og oppfølging
• Forbedre våre tjenester og nettside
• Sende deg relevant informasjon og tilbud, dersom du ikke har reservert deg

4. Deling av opplysninger

Vi kan dele personopplysninger med samarbeidspartnere der dette er nødvendig for å levere våre tjenester, for eksempel:

• Montører og installasjonspartnere
• Logistikk- og transportleverandører
• Betalingsleverandører

Alle tredjeparter er forpliktet til å behandle opplysningene i tråd med gjeldende personvernlovgivning.
Vi deler ikke personopplysninger utover dette med mindre vi er pålagt det ved lov.

5. Lagring av opplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt dette i henhold til lov, eksempelvis bokføringsregelverk.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Be om retting eller sletting av opplysninger
• Be om begrensning av behandlingen
• Protestere mot behandling
• Be om dataportabilitet
• For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på: post@energifokus.no

7. Sikkerhet

Vi iverksetter nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller sletting.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg på en tydelig måte, for eksempel via e-post eller på vår nettside.

9. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:
post@energifokus.no